こんにちは！中野坂上の美容室 Re:ta Hair【リタヘア】店長のじゅんぺーです💇♂️
皆さんは美容室に行った時、ふと「あれ？美容師さん同士ってあんまり話さないのかな？」とか、「なんかスタッフ同士、距離があるような…？」なんて感じたこと、ありませんか？
「もしかして、仲が悪いのかな？」なんて心配になっちゃうお客様もいらっしゃるかもしれませんが、ご安心ください！実は、スタッフ同士があまり話さないのには、色々な理由があるんです。
今回は、普段あまり語られることのない、美容室の裏側をちょっとだけご紹介！僕たち美容師の本音を交えながら、なぜスタッフ同士がフロアでベラベラ話さないのか、その理由をプロ目線で解説していきますね！これを知れば、美容室がもっと身近に感じられるはずですよ！👍
「仲が悪い」わけじゃない？スタッフ同士が話さない3つの理由
多くの場合、美容師さん同士がフロアで話さないのは「仲が悪いから」という単純な理由ではないんです。大きく分けて、こんな3つの可能性があります。
1. チームサロンじゃない！？「面貸し・シェアサロン」の可能性大
これが、最近特に増えていて、お客様から見て「あれ？」と思う一番多い理由かもしれません！
「面貸しサロン」や「シェアサロン」というのは、美容室の設備や場所を、フリーランスの美容師さんが借りて（面を貸してもらって）、それぞれ独立して営業しているスタイルのことです。
- 同じ空間、でも違う会社（個人）！：
お客様から見れば、同じ美容室の看板を掲げて、同じ空間で働いているように見えますよね。でも実は、それぞれが個人事業主で、いわば隣同士で自営業を営んでいるようなものなんです。中野坂上にもこういった美容室は増えてきています。 - 他の美容師は、ある意味「ライバル」！：
面貸しで働く美容師さんにとって、隣の席でカットしている美容師さんは、同じお店の仲間というよりは、ある意味「ライバル」。技術はもちろん、お客様への接客スタイルもそれぞれ違います。 - 接客スタイルが違うから、フロアでは極力話さない：
お客様への集中力を高めるため、また、隣のお客様の会話を邪魔しないためにも、他の美容師とは業務上の最低限の会話以外は控えることが多いです。自分の世界観や接客スタイルを大切にしたい、という気持ちも大きいですね。
だから、「あれ？なんかスタッフ同士がピリッとしてる？」と感じても、それは仲が悪いのではなく、「プロとして、自分の仕事に集中している証拠」だったりするんです。お互いに独立したプロとして尊重し合っているからこそ、過度な干渉をしない、というスタイルなんですね。
2. 大型サロンの奥深き闇！？「派閥」や「ユニット制」の可能性も
これは、特にスタッフ数の多い大型サロンで稀に見られるケースかもしれません。ちょっとドキッとする話かもしれませんが、正直なところ、こういうサロンもゼロではないんです。
- 「代表派」や「店長派」！？：
組織が大きくなると、どうしても人間関係のヒエラルキーが生まれることがあります。例えば、「代表（社長）直属のチーム」と「店長が率いるチーム」といった形で、サロン内に目に見えない「派閥」や「ユニット」が存在するケースです。 - 戦略的にコミュニケーションを取らない？：
それぞれの派閥やユニットが、自分のチームの売り上げや成果を最大化するために、それ以外のスタッフとは戦略的にコミュニケーションを取らない、あるいは取る必要がない、というやり方をしているサロンも、ごく稀ですが存在します。 - 個人プレーが強調されやすい業界だからこそ：
美容師という仕事は、基本的にはお客様とマンツーマンで向き合う「個人プレー」になりやすい職種です。だからこそ、意識的に横のつながりやチームワークを育む努力をしないと、どうしても孤立しがちになってしまう、という側面もあるんですね。
もちろん、多くの大型サロンはチームワークを大切にしていますが、もしあまりにもスタッフ同士の交流がなさそうに見えたら、こういった背景があるのかもしれません。
3. シンプルに「仲が悪い」！？（これは稀ですが…）
そして、最もストレートな理由として、シンプルに「人間関係がうまくいっていない」「仲が悪い」という可能性も、ごく稀ですがゼロではありません。僕たち美容師も人間なので、時にはそういうことも…😅
しかし、お客様が来るフロアで、あからさまに仲が悪い態度を取ったり、険悪な雰囲気を出したりすることは、プロとしては絶対にNGです。お客様に不快な思いをさせてしまうことになりますからね。
もし本当に仲が悪かったとしても、お客様の前ではプロとして、それを感じさせないように振る舞うのが僕たちの仕事です。だから、お客様が「仲が悪いのかな？」と感じるほどのサロンは、あまり良いサロンとは言えないかもしれませんね。
美容師さんってアーティスト気質も強いから、そういう人同士は結構バトルしちゃうケースが多いんですよね笑
美容師は「個人プレー」になりやすい！？
先ほども少し触れましたが、美容師の仕事って、本質的にはかなり「個人プレー」の側面が強いんです。
- マンツーマンでの施術：
お客様一人ひとりに合わせたカウンセリングから施術まで、基本的には一人の美容師が担当しますよね。 - 技術やセンスは自分次第：
カットが上手い、カラーが上手い、ブリーチが上手い、デザインカラーが上手い、ハイライトカラーが上手いといった技術やセンスは、個人の努力と経験で磨かれるものです。 - 売り上げも個人評価：
多くの美容室では、個人の売り上げが評価に直結します。そうなると、どうしても自分の仕事に集中してしまいがちです。
だからこそ、サロン全体として、意識的に「横のつながり」や「チームワーク」を育む努力をしないと、本当に誰とも話さない「孤高の美容師」が誕生してしまう可能性もあるんです！それは、お客様にとっても、美容師本人にとっても、あまり良いことではありませんよね。
チームとしての連携が取れている美容室は、情報共有もスムーズで、お客様へのサービスも行き届きやすい傾向にあります。例えば、前回の履歴をスタッフ全員が把握していたり、違うスタイリストでも引き継ぎがスムーズだったり。これも、中野坂上の美容室を選ぶ上で、一つの基準になるかもしれません。
ご安心ください！Re:ta Hair【リタヘア】は「チームサロン」です！
ここまで色々な可能性をお話ししてきましたが、僕が店長を務めるRe:ta Hair【リタヘア】は、ズバリ「チームサロン」です！
ご来店いただければ分かると思いますが、Re:ta Hair【リタヘア】のスタッフは、みんな結構仲良しです！もちろん、お客様の施術中は集中していますが、休憩中や空き時間には和気あいあいと会話をしたり、技術の共有をしたりしています。
- 風通しの良い職場環境：
僕たちは、スタッフ同士の風通しの良さをとても大切にしています。なんでも気軽に相談し合える雰囲気なので、お客様のどんなお悩みにも、チーム全体で最善の解決策を導き出すことができます。 - 技術共有で常にスキルアップ：
新しいカラー剤の知識や、トレンドのデザインカラー、ハイライトカラーの技術など、積極的に情報交換をしています。Re:ta Hair【リタヘア】の美容師は、全員がカラーが上手い、カットが上手い、ブリーチが上手いとお客様からおすすめしていただけるよう、日々研鑽を積んでいます！ - お客様を「チーム」でおもてなし：
「一人の美容師が担当する」だけでなく、「Re:ta Hair【リタヘア】というチームでお客様をおもてなしする」という意識を大切にしています。だから、万が一担当者がお休みの日でも、他のスタッフがスムーズに対応できる体制を整えています。
だから、中野坂上にあるRe:ta Hair【リタヘア】は、美容院選びに迷ったらぜひおすすめしたいサロンなんです！
まとめ：美容室の裏側を知れば、もっと楽しくなる！
いかがでしたか？
美容師さん同士があまり話さない理由、少しは納得いただけたでしょうか？「仲が悪い」という心配は、ほとんどの場合、杞憂に終わるはずです！😊
美容室によって様々なスタイルがありますが、お客様にとって一番大切なのは、やはり「安心して任せられる」こと、そして「リラックスして過ごせる」ことだと思います。
もしあなたが中野坂上で美容室をお探しなら、ぜひRe:ta Hair【リタヘア】にお越しください！僕たちはお客様一人ひとりと真摯に向き合い、最高の技術とサービスを提供することを約束します。
そして、和気あいあいとしたアットホームな雰囲気の中で、あなたの「なりたい」を叶えるお手伝いをさせていただきます。きっと、美容室での時間がもっと楽しくなりますよ！心よりお待ちしております！😊
Writer
飯田淳平/いいだ じゅんぺい
リタヘア中野坂上 店長
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Re:ta Hair【リタヘア】
〒164-0011 東京都中野区中央２丁目１−２ 吉田ビル 4F 中野坂上
営業時間/10時00分～20時00分
他の美容師のお客様に挨拶してはいけないってルールのサロンもありましたよ😅